Être un SEO in-house, croyez-moi, c’est quelque chose. Le but de ce post n’est pas de comparer in-house à agence web ou indépendant mais tout simplement de revenir sur le SEO in House en entreprise.

J’ai travaillé en agence mais au final, j’ai toujours préféré travailler chez le client pour plusieurs raisons : proximité avec les équipes, meilleure connaissance du produit et de son évolution et possibilité de repousser les limites de ce qu’on peut faire au niveau SEO.

Ce qui va suivre ci-dessous repose sur mes 6 dernières années d’expérience en tant qu’ in house SEO.

1. D’abord, faites en sorte que les autres comprennent ce que vous faites

Avant même d’entrer dans la perception d’autrui, mon premier objectif, lorsque je démarre chez un nouveau client est de faire en sorte que tout le monde comprenne parfaitement ce que je fais et à quoi je sers dans la boîte.

Ça peut paraître anodin mais croyez-moi, c’est fichtrement utile, surtout lorsque vous êtes le seul SEO in-House et que vous venez d’arriver. A ce moment-là, les gens commenceront déjà à vous percevoir en tant qu’individu mais à cette étape, vous aurez du mal à savoir comment ils vous perçoivent vraiment mais ils auront un premier apriori.

2. Tentez d’avoir des retours sur la perception des autre collaborateurs

 a. Le mec qui fait des trucs qui marchent

C’est le commentaire à double tranchant. Déjà, parce que ça vous dire que quelqu’un vous surveille de haut et sait que tout ce que vous faites, c’est du bon et ça marche. Mais d’un autre côté, vous pensez que la personne ne comprend pas trop ce que vous faites.

Indice : ce genre de perception vient souvent d’une personne de la haute direction nouvellement arrivée dans l’entreprise.

 b. Le compétent chiant et pointilleux

Peut-être que les référenceurs n’osent pas se l’avouer mais quand vous voulez être un bon référenceur, vous devez obligatoirement être chiant et pointilleux.

Chiant dans le sens ou vous allez souvent pinailler sur des petits détails pour être sur que votre projet soit le + possible SEO friendly. Parfois, ce genre de détails est dur à cerner côté client ou analyse et il est donc nécessaire de leur expliquer tout l’intérêt de la chose.

Pointilleux parce qu’avec tous les changements qui se passent sur vos sites clients, vous avez intérêt à être au top de la surveillance sinon vous risquez gros et donc vous allez devoir donner votre feedback sur la moindre petite modification, si celle-ci impacte votre travail.

« Promis, on ne change rien, le système de liens relatifs va toujours exister mais on passe par le service XY« . Traduisez par-là que « le système de liens relatifs crawlables va disparaître et à la place on prend un truc en javascript imbuvable par les moteurs« . Désolé, mais côté SEO, c’est non pour les raisons A, B et C.

 c. Le porteur de mauvaises nouvelles

Généralement, ceux ou celles qui vous perçoivent comme ça utilisent une mécanique de travail peu adaptée à la gestion de projet web et surtout, à la priorisation des expertises. A moins que vous ne fichiez rien à votre poste (et à ce moment-là, c’est encore un miracle que vous ayez un travail), ce genre de perception résulte d’une mauvaise organisation dans la gestion de projet.

« Et voilà, il nous annonce encore qu’on va perde 12% de trafic SEO. A chaque fois, c’est pareil ».

En réalité, si la cliente avait par exemple demandé l’avis au référenceur avant de supprimer une sous-section du site, des recommandations auraient pu être faites concernant cette décision, afin d’anticiper les éventuelles conséquences.

Mais si l’analyse, la gestion de projet ou les clients vous « by pass » à chaque fois pour les décisions web, c’est sûr que ça ne risque pas d’être la joie côté SEO.

 d. Le mec gentil qui trouve les mots-clés et me fait mes rapports

Si vous avez bien présenté votre rôle à toutes les équipes de l’entreprise avec lesquelles vous travaillez, cette perception est problématique. Soit vous avez vraiment mal communiqué sur votre poste, soit certains esprits refusent de prendre le temps de chercher la ressource adéquat pour les interrogations spécifiques.

3. Que faire d’autre pour avoir une meilleure réalité sur le « comment les autres vous considèrent » ?

• Organisez des lunch & learn : partagez vos connaissances hors projet durant un lunch d’équipe et observez attentivement les comportements : intrigué ? Blasé ? Intéressé ?

• Participez au 5@7 de votre entreprise : attention, n’y allez pas pour ça, il faut quand même que ça reste plaisant de faire un petit 5@7 avec les collaborateurs de votre entreprise. Mais c’est un autre moyen de découvrir davantage la perception des gens envers vous.

• Analysez votre présence « en ligne » : attention, je ne parle pas ici du nombre de fois ou votre tête apparaît dans Google Images. Analysez plutôt l’évolution de votre présence dans les mails au travail. Est-ce qu’on vous inclue plus dans les projets ? Au bon moment ? Les gens ont-il hâte d’avoir votre retour ? Êtes-vous souvent en copie dans la création de ticket pour les changements relatifs au site ?

• Montez un projet d’équipe : imaginez à un projet bénéfique pour l’entreprise que vous pourriez piloter avec une équipe. Parlez-en à vos collègues et à votre boss. Sont-ils partants ? Avez-vous l’impression qu’ils peuvent vous faire confiance ? Ca vous donne également pas mal de billes sur la façon dont les autres peuvent vous percevoir.

Pour ma part, j’ai eu beaucoup de retours positifs par rapport à ces questions dans mon travail et honnêtement, j’en suis bien content. La confiance est quelque chose qui se travaille et se gagne avec le temps, l’expérience, les compétences et la disponibilité.

J’espère que cet article pourra vous aider à détecter plus facilement les signaux que les gens vous envoient sur la façon dont ils vous perçoivent.

C’est souvent dur au début d’accepter la perception qu’ont les autres à votre égard, mais avec le temps, ça vous apprend beaucoup de choses, ça permet de corriger certains points et surtout, vous êtes en bonne position pour définir vos forces et vos faiblesse.

Savoir parler français est une chose. Savoir utiliser correctement la grammaire à l’écrit en est une autre. Je souhaite aborder le sujet aujourd’hui car je tombe trop souvent sur des messages provenant de personnes qui n’ont que faire de la grammaire et de l’orthographe.

Récemment, je suis tombé sur beaucoup trop d’exemples qui m’ont donné l’envie de faire un petit coup de gueule en ligne.

Relis ton mail avant de l’envoyer

La première position du top 3 en grammaire horrible est occupée par les mails. Je peux comprendre les fautes de français lorsqu’il ne s’agit pas de sa langue natale ou habituelle (je fais bien des fautes d’anglais de temps en temps). Mais lorsque ça provient d’une personne 100% francophone qui défend fermement l’utilisation du français, c’est assez foireux…

Vous, je ne sais pas, mais pour ma part, lorsque je reçois un mail truffé de fautes de grammaire/orthographe, la personne en face est déjà en train de perdre de la crédibilité à mes yeux. Je me demande parfois si elle a relu son message avant de l’envoyer ou si elle tape sur le clavier les yeux fermés avec un envoi automatique si aucune touche n’est pressée dans les 5 secondes.

Bref, relisez vos mails, assurez-vous de placer la ponctuation au bon endroit et ne mettez pas des majuscules partout !

Écris proprement dans les pages de ton site web

Une bonne utilisation de la langue française, notamment sur un site web, augmente la crédibilité de l’auteur du message. Malheureusement, on trouve encore trop d’adorateurs du langage texto ou « skybloguien » (ceux et celles qui me lisent depuis longtemps connaissent mon amour pour les skyblogs).

Côté SEO, on sait déjà que Google reconnaît les fautes d’orthographes. Je vais peut-être exagérer un peu mais au lieu de créer des pandas et des pingouins virtuels, une bonne pénalité sur un site rempli de fautes serait la bienvenue.

Après tout, la bonne utilisation de l’orthographe/grammaire renforce la crédibilité d’une page dans les résultats de recherche. Qui sait, avec le temps, peut-être que ça deviendra un critère de ranking pur et dur.

En attendant, avec l’implantation des microdata liés aux auteurs, on s’en va déjà dans la bonne direction. En effet, l’auteur qui fait une faute par ligne sur son blog ne sera peut-être pas si fier de montrer sa face à tout le monde sur le web.

Fais attention à ton français, même à l’écrit « offline »

Il s’agit probablement du dernier cas qui m’a donné l’envie d’écrire ce billet. En l’espace de deux jours, je suis tombé sur 2 énormes fautes de français. D’abord, sur mon paquet de céréales (« Les céréales vous apportent l’apports nécessaires en... ») et enfin à l’étage de mon bureau, sur un grand message papier destiné aux employés (« Nous sommes déménagés au » et « Ne pas utiliser – Ces stations seront démonter« ). Aoutch, ça fait mal aux yeux !

Certains diront que je suis trop sévère, d’autres pas. En tout cas, c’est vraiment désagréable de devoir se taper des fautes énormes chaque jour devant les yeux.

Pense à l’impact que cela peut avoir sur ta carrière professionnelle

Ce qui va suivre ici n’engage que moi. Si vous êtes soigneux en orthographe/grammaire, c’est que :

• Vous avez a le souci du détail, que ce soit pour démontrer votre crédibilité, votre productivité ou encore l’efficacité de vos analyses.
• Vous avez un esprit critique. Avoir les réflexes nécessaires pour bien structurer ses phrases est un signe positif pour l’analyse et l’explication de problèmes complexes.
• Vous êtes souvent reconnu pour votre valeur ajoutée dans votre environnement de travail (à moins d’être un poète qui n’en fiche pas une mais je n’en connais pas autour de moi).

Pour faire simple, j’ai envie de vous conseiller de soigner votre orthographe pour développer votre business, quel qu’il soit. A quand les primes de salaires pour une année sans faute ? :)

2013… C’est une nouvelle année qui commence. Au passage, je souhaite une belle année à tous mes lecteurs/lectrices. Y a pas à dire, ça passe vraiment très vite… Trop vite ?

Bref, laissons de côté mes 3 secondes de nostalgie pour revenir au principal : les prédictions SEO. Ahhh les prédictions, on les aime (ou pas) et parfois on mise dessus.

Ce qui suit ci-dessous n’implique que mon opinion personnelle à partir de ce que j’ai pu voir/tester/entendre au cours de l’année 2012 et bien avant, tout en tenant compte de la petite discussion que j’ai eu avec Matt Cutts cet été au SMX Advanced.

1. Google Pug contre les faux auteurs ou les grattes-papier spammeurs

Sorti sous la forme d’une blague il y a quelques mois, j’en reparle cette fois-ci plus sérieusement mais pour une autre cause que la lenteur des sites. Google a effectivement bien communiqué sur le rel= »author » au cours de l’année 2012.

Mieux encore, depuis 3-4 mois, c’est devenu encore plus simple de l’implanter. Et généralement, une chose facile à intégrer est également facile à abuser. Il faut, je pense,  s’attendre à un nouvel animal de chez Google qui va pourrir la vie des gens qui abusent du système pour avoir leur tête (ou leur logo) partout dans les résultats.

Bref, si vous l’utilisez correctement, continuez mais n’en faites pas une utilisation crados.

2. L’augmentation du « not provided » pour atteindre les 50% du trafic SEO

Prédiction facile à faire, je l’avoue. Néanmoins, je me jette à l’eau pour le %, qui selon moi, est loin d’être un grand délire. Quand je regarde mes clients et que je regarde l’évolution du « not provided » entre début 2012 et 2013, l’évolution est tout simplement délirante puisqu’on passe en moyenne de 2% du trafic organique à 23% !

C’est pourquoi le 50% ne me paraît pas si impossible à atteindre (malheureusement) d’ici fin 2013. Au pire, si on a plus de stats SEO, on ira tous chez Bing :D.

3. Le développement des analyses manuelles chez Google (pénalité, reconsidération des sites)

Entre les Panda, les pingouins et le mélange de plusieurs pénalités, ça commence à être un peu le foutoir côté Google, d’autant plus que pas mal de sites se sont fait tirer dessus alors qu’ils n’avaient rien à se reprocher. L’algorithme de Google, c’est avant tout un logiciel. Qui dit logiciel dit une précision moins bonne qu’un être humain pour la considération.

Avec tous les cas isolés, je pense que Google devrait employer bien plus de monde pour faire de la reconsidération manuelle… Enfin je l’espère !

4. La progression mesurée du moteur de recherche Bing (entre 3 et 5%)

Voilà une prédiction à prendre avec des pincettes. En fait, j’y crois pas mal depuis le renforcement du partenariat entre Bing et Facebook qui a eu lieu cet été. J’ai pu voir comment Bing mettait en avant les résultats sociaux (dont FB) et réciproquement.

Avec l’annonce de Facebook qui date de quelques heures à peine, je me dis que les 2 outils vont pouvoir se compléter, de manière à former un moteur de recherche personnalisé. Je rêve peut-être un peu mais après tout, pourquoi pas… Au moins dans les pays anglophones.

5. La reconsidération du Google +1 dans l’algorithme global

Cet été, Matt Cutts avait fini par m’avouer que Google n’avait pas encore fichu grand chose concernant la considération de leur bouton +1. Vu la manière dont il en avait parlé, c’était plus « on a mis un bouton pour que les gens fassent joujou mais ça ne va pas durer éternellement ». Je pense qu’ils vont bien finir par en faire quelque chose…

Qui sait, peut-être un Google manchot qui va pénaliser les sites qui génèrent 15 000 +1 en X minutes sur leur page à partir de comptes douteux.

5. Des efforts SEO redoublés sur les images et Wikipédia côté SEO

Soyons honnêtes mes chers amis, depuis que Google Knowledge est arrivé, quel référenceur n’a pas eu envie de retrouver une image de son site dans les sources affichées (même si certaines requêtes seulement sont touchées).

Quand on regarde d’où proviennent les sources des contenus affichés dans Google Knowledge, j’ai l’impression que la source la plus facile à « attraper » reste Wikipédia. Ça  tombe bien, ils sont en manque de contributeurs !

Sans faire encore les gros bourrins, posez-vous la question pour voir si vos clients ont une belle visibilité sur Wikipédia, et surtout une visibilité complète. Bien sûr, ça ne touchera pas forcément la petite PME du coin mais c’est quand une belle visibilité organique/notoriété à aller chercher pour sa marque.

Sur ce, je vous resouhaite un bon début d’année 2013 depuis Montréal sous la neige sous la boue (il fait trop chaud, la neige a fondu).

Salut à toutes et à tous,

En ce jeudi 15 novembre, la première chose à dire est que l’hiver est arrivé au Québec. C’est depuis aujourd’hui qu’il commence à faire « froid ». Je ne parle pas du grand froid mais du « froid tranquille », à 0°C.

Bref, on sort les gants et on met un pull sous son manteau mi-saison.

Quoi de neuf ces derniers temps ?

J’ai eu l’occasion d’intervenir au Web-in pour parler des rich snippets : cet événement rassemblait plusieurs professionnels du web. Très focalisé sur le UX, les sujets étaient quand même variés avec du HTML 5, du Google Analytics et bien sûr du SEO.

Le 5ème DoYouSEO Camp se prépare. Au passage, nous en profiterons pour célébrer la première année d’existence du DoYouSEO, l’Association des référenceurs au Québec.

On sort un peu du contexte mais je suis allé voir Skyfall hier soir. Pour être honnête, sachant que j’adore la saga des James Bond, ce 23ème film renoue parfaitement avec les fondamentaux des vrais 007 : ambiance, histoire, vieilles blagues british, on y retrouve pas mal de clin d’œils aux anciens films interprétés par Sean Connery.

Ceux et celles qui se souviennent de Goldfinger vont certainement avoir le sourire aux lèvres dans la dernière partie de ce 23 ème James Bond. J’espère que la série va repartir sur cette base car il faut dire qu’on était mal servi avec les derniers épisodes. Quantum of Solace avait presque réussi à me faire croire que les valeurs de la licence James Bond étaient mortes et enterrées, tant le film était pourri.

Il ne reste plus qu’à remplacer notre Daniel Craigounet par un acteur un peu plus british et je pense que ça sera parfait… Pour les nostalgiques, vous pouvez écouter cette compil de plusieurs génériques de films avec 007.

Si, comme moi, vous aimez bosser sur Mac mais que vous sentez que vous vous éloignez de plus en plus d’Apple parce que vous avez l’impression que la marque a perdu ses valeurs et son désir d’innovation, allez lire cet excellent article sur le sujet.

Enfin, malgré un emploi du temps chargé, j’ai eu le plaisir de passer quelques heures sur Dishonored : ce jeu est une vraie merveille, tant au niveau gameplay, ambiance et jouabilité. Pour les gamers, considérez-le comme un bon mix entre Deus Ex (le 1er) et Bioshock.

Salut à tous !

Je tenais d’abord à m’excuser pour cette non activité depuis la fin septembre sur le blog. Tout d’abord, j’ai été pas mal pris avec le 4ème DoYouSEO camp à Montréal. Ensuite, pour faire simple, des imprévus familiaux ont malheureusement fait en sorte que j’ai dû rentrer en France quelques temps.

De retour au bercail cette semaine, j’ai pu constater, par chance, qu’il n’y avait pas eu grand chose de nouveaux (pour une fois) au niveau SEO. A part une énième mise à jour des animaux habituels.

Ah si, Google vient de sortir son outil pour désavouer les liens. Pratique lorsqu’on a été victime de negative SEO. Par contre, je me méfie des filous qui vont l’utiliser pour tenter de nettoyer artificiellement leur bêtises :). A retenir : Google analyse votre demande avant de la traiter et ça prend quand même quelques semaines (sur Bing, c’est fait en quelques jours).

Enfin, même si ce n’est pas directement lié au SEO (quoique), j’ai bien rigolé devant cette vidéo de Norman qui parle des commentaires Youtube :

Bonne semaine à tous !

Salut,

Cette fois ça y est, c’est la rentrée pour de bon ! Tout le monde est revenu au travail, le métro est de nouveau plein et l’été touche à sa fin (cependant il fait encore plus de 20°C donc on ne va pas s’en plaindre).

Quoi de neuf de mon côté ?

• Je travaille toujours chez TC Media en tant que stratège SEO/PPC.
• Les événements musicaux ont été nombreux cet été à Montréal avec quelques artistes bien sympas (Yuksek, Pretty Lights, Chromeo, Skrillex).
• L’Association DoYouSEO célèbre la rentrée en organisant le prochain DoYouSEO Camp directement au sein d’une agence SEO (les places ont été distribuées en 4 jours mais vous pouvez vous inscrire en liste d’attente).
• Julien aka LeMuscle est passé à Montréal, ça a été l’occasion d’aller faire un mini apéro SEO in Canada.
• J’ai eu la chance de réaliser un podcast vidéo avec Laurent. Ça nous a permis de faire davantage connaissance et parler SEO.
• A défaut de vacances, j’ai trouvé le temps de jouer un peu à Diablo 3, puis à Guild Wars 2 (que je trouve plus intéressant).
• Si la pointe de chaleur de l’année dernière n’a pas été battue à Montréal (46°C en ressenti), nous avons quand même eu une journée à 43°C. A cette température, croyez-moi, vous êtes contents d’avoir la clim au bureau !
• Cela fait 2 mois que j’ai obtenu ma résidence permanente au Canada et croyez-moi, je suis soulagé. Dans le cas contraire, je me serai retrouvé sans permis dans les jours à venir.
• Malgré cette période plutôt calme, Google et Bing n’ont vraiment pas donné l’impression d’être en vacances avec toutes leurs mises à jours !

Lecteur, lectrices, j’espère que vous avez passé un bel été. Sur ce, je vous souhaite une bonne rentrée à tous, riche en optimisations !