Analyser le moteur de recherche de son site peut s’avérer primordial si vous vous intéressez un tant soit peu à ce que vos internautes recherchent. Les visiteurs de votre site utilisent votre champ de recherche pour trouver du contenu qui, généralement, n’est pas décelable facilement.
Que faire pour être capable d’analyset le SiteSearch de votre site ?
- Paramétrer Google Analytics pour qu’il puisse analyser ce qui se passe dans votre SiteSearch.
- Dès que c’est fait, analysez en priorité les mots-clés tapés par vos internautes.
Quel intérêt d’analyser les mots-clés du site search ?
- L’internaute n’utilise pas forcément les mêmes mots-clés que vous.
- Il cherche des infos qui n’existent peut-être pas sur votre site.
- Il cherche souvent du contenu qui est atteignable difficilement à cause de la structure du site.
- Il peut chercher du contenu obsolète (voir un vieux produit qui n’est plus commercialisé pour un site e-commerce).
- Et surtout, vous allez vite voir que l’internaute fait plein de fautes d’orthographe…
Que faire pour répondre davantage aux attentes de l’internaute ?
- Améliorer la structure du site : sans que ça nuise au SEO, vous devez être capable de rendre la vie facile à vos visiteurs s’ils veulent se promener de pages en page. Evitez de les obligez à crawler jusqu’en bas pour apercevoir une petite navigation. Attention également aux nombre d’éléments présents à l’écran.
- Développer des contenus avec de nouvelles thématiques. Vos internautes vous disent clairement ce qu’il manque à votre site juste en tapant quelques mots-clés… Plutôt pratique, non ?
- Utiliser plus souvent les mots-clés tapés par vos internautes que les vôtres (sans les fautes évidemment).
- Faciliter l’accès aux pages ou produits connexes. Ne les cachez pas en bas de page ou dans un coin.
Pour finir, avant de foncer appliquer tous ces conseils à la lettre, vérifiez la part des internautes qui utilisent votre champ de recherche. Entre 5% des internautes et 30%, la prise en compte ne sera pas la même. Néanmoins, même un petit panel de vos visiteurs peut vous apporter quelques nouvelles idées :).
Un moteur de recherche avec suggestion est également pas mal apprécié pour orienter l’internaute également.
Sinon bon article !
Intéressant, je pense mettre en place sur mon site…Recommandes-tu des plug-ins particuliers ? (WordPress)
Yvan,
@Yvan : si tu veux que ça soit facile à intégrer dans Analytics, il faut que les résultats de ton moteur de recherche soit facilement decelable avec une variable dans l’URL de recherche. Exemple http://www.monsite.fr/q=mot-clé.
Sinon il va falloir passer par un système de pages virtuelles…
De la même manière j’ai rajouté aussi, lorsqu’il n’y a pas de résultats probants sur un mot clef une liste d’articles les plus vu pour éventuellement proposer un autre contenu. Et enfin la même recherche mais sur google pour faciliter la vie de l’internaute :)